Términos del servicio
Términos y condiciones de venta
1. Identificación del vendedor
Hola Christmas, con NIF Y9059520H y domicilio en Calle de Tomás Meabe, 15, 28019 Madrid, España, titular de la tienda online holachristmas.com, en adelante «Hola Christmas».
2. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan la venta de productos a consumidores con dirección de entrega en España. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
3. Productos
Describimos cada producto con la información que nos facilita el fabricante. Los productos de iluminación que vendemos son para uso en interior y se alimentan por USB desde un cargador conectado a la corriente. No están destinados a uso en exterior ni deben exponerse al agua.
Las fotografías y vídeos son orientativos. Pueden existir ligeras variaciones de tono respecto al producto real.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío son gratuitos, tal y como se detalla en la Política de envíos.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido.
Si por un error informático se publicara un precio manifiestamente erróneo, te lo comunicaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
5. Proceso de compra
El contrato se perfecciona cuando recibes de nuestra parte el correo de confirmación del pedido. Guarda ese correo: es tu justificante.
6. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el proceso de compra. El pago se procesa a través de pasarelas seguras; Hola Christmas no almacena los datos de tu tarjeta.
7. Envíos
Condiciones, plazos y fechas límite de campaña en nuestra Política de envíos, que forma parte de estos términos. El plazo estimado de entrega es de 8 a 14 días laborables.
8. Garantía, incidencias y devoluciones
Condiciones completas en nuestra Política de devoluciones, que forma parte de estos términos e incluye qué cubrimos (producto dañado, defectuoso, equivocado, no entregado o entregado fuera de plazo), el derecho legal de desistimiento de 14 días para compras desde la Unión Europea y la garantía legal de conformidad de 3 años. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión fuera de ese derecho legal.
9. Disponibilidad
Si un producto no estuviera disponible tras haber realizado el pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar o cancelarlo con reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos conforme al RGPD y a la LOPDGDD. Detalle en nuestra Política de privacidad.
11. Resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a holachristmas@proton.me. Como consumidor, también puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o a la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026